В ряде российских регионов улучшились показатели прохождения внутриобластного потока письменной корреспонденции в 2011 году. Соответствующие данные опубликованы в ежегодном публичном докладе Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Роскомнадзор ежеквартально проводит мероприятия по контролю соблюдения федеральным оператором почтовой связи контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, что позволяет отследить и проанализировать изменения, происходящие на предприятии. Надзорный орган отмечает, что удельный вес письменной корреспонденции, пересылаемой Почтой России в установленные контрольные сроки, по внутриобластному потоку в 2011 году в целом соответствовал установленному нормативу (90%).

Следует отметить, что в половине российских регионов нормативы Роскомнадзора выполняются и перевыполняются. Так, в нашей республике 100% писем и бандеролей доставляются в срок. Такой же высокий результат у наших соседей – Республики Татарстан, а также в Еврейской автономной области, в Брянской, Мурманской областях, и во многих других субъектах федерации.

Наиболее сложной остается ситуация с соблюдением контрольных сроков в г. Москве и Московской области. Почтовый оператор во многом является заложником перегруженности транспортных артерий и автомобильных пробок, которые приводят к нарушениям графиков обмена между объектами почтовой связи и технологического цикла обработки почты (в частности принципа «первый вошел, первый вышел»), что оказывает негативное влияние на сроки доставки корреспонденции. Кроме того, в столичном регионе сложным остается вопрос кадрового обеспечения «последней мили» – доставки от почтового отделения до почтового ящика адресата.

Способствует ускорению доставки почты и оснащение почтовых автомобилей спутниковыми бортовыми терминалами с подключением к автоматизированной системе мониторинга на основе навигационных технологий ГЛОНАСС. На сегодняшний день такое оборудование установлено на 10 тыс. почтовых автомобилей. До конца 2012 г. ими будет оснащен весь автопарк предприятия, задействованный в перевозке почты. По оснащенности автомобильного транспорта терминалами ГЛОНАСС Почта России является сегодня лидером среди других юридических лиц Российской Федерации.

Так, большая часть автомобилей Удмуртского филиала Почты России оборудована спутниковыми терминалами ГЛОНАСС. Эта работа ведется в филиале с июня 2011 года, на данный момент оснащено уже 114 единиц автотранспорта. В течение мая оборудование будет установлено еще на 44 автомобилях, благодаря чему практически весь почтовый автотранспорт Удмуртии будет оснащен специальной системой, помогающей выбирать оптимальный маршрут, и контролирующей соблюдение графиков движения автомобилей.

2011 год был посвящен на предприятии повышению скорости доставки российским получателям международных отправлений. Комплекс принятых мер, направленных на обновление и расширение инфраструктуры международного почтового обмена, наилучшим образом сказался на качестве оказываемых услуг. Впервые за много лет почтовый оператор преодолел без задержек новогодний пиковый период, когда количество отправлений из-за рубежа вырастает в несколько раз. 2012 год Почта России посвящает повышению скорости и качества доставки корреспонденции по стране и решению сложившейся ситуации в самых проблемных местах, в первую очередь, в крупных городах, таких, как Москва. Планируется, что в течение года сроки доставки отправлений в мегаполисах будут приведены в соответствие нормативам.