Местонахождение более 120 граждан, считавшихся пропавшими без вести, было установлено благодаря акции «Жди меня». Ее совместно провели в Ставрополье Первый канал, ФГУП «Почта России», радиостанция «Мир» и телекомпания «ВИД». 40 человек, о которых долгое время ничего не было известно, уже пообщались со своими родными и близкими. Всего же в рамках акции на Ставрополье, которая проходила с апреля по май 2012 года, поступило более 300 заявок. Работа по 180 обращениям, которые пока еще не нашли отклика, продолжается.

Почта России, которая является поистине народной компанией, сделала акцию максимально близкой и доступной для граждан. Она вовлекла в нее людей старшего возраста – тех, у кого, зачастую нет возможности отправить заявку через Интернет, но есть огромное желание и потребность преодолеть одиночество, восстановить связь с близким человеком. Ставропольский филиал Почты России установил в 33 самых крупных и пользующихся наибольшей популярностью у населения почтовых отделениях Ставрополья специальные ящики с логотипом акции. Тот, кто хотел начать розыск близких или родных с помощью передачи «Жди меня», заполнял на почте заявку и опускал ее в ящик. Все собранная информация направлялась в Москву. Кроме того, данные о пропавшем человеке можно было передать через организаторов, которые каждую пятницу вели прием граждан в почтовых отделениях. Параллельно они проверяли по базе «Жди меня» не разыскивает ли кто-то самого заявителя. На центральном почтамте Ставрополя, где оборудован пункт коллективного доступа в интернет, желающие оставляли электронные заявки на сайте передачи «Жди меня».

Итогом акции, которая завершилась 18 мая, стал радиомарафон в прямом эфире радиостанции «Мир-Ставрополь». Во время марафона ведущие зачитывали заявки, поступившие в почтовые отделения, а слушатели могли позвонить в студию, чтобы откликнуться на запрос или рассказать свою историю.

Благодаря почтовикам сотни россиян получили еще и уникальную возможность разыскать своих друзей и родственников. Например, 73-летняя Нина Новикова из Невинномысска нашла свою племянницу, которая проживает в Черкасской области, а 74-летний житель Ессентуков Николай Строй в прямом эфире во время радиомарафона встретился со своей двоюродной сестрой.

Почтой России уже накоплен позитивный опыт по восстановлению утраченных связей между людьми. Так, в 2010 году к 65-летию Победы в Великой Отечественной войне федеральному почтовому оператору по письмам удалось разыскать родственников красноармейцев, которые в 1941 году были захвачены в плен гитлеровцами. Фронтовая корреспонденция была передана Почте России Киевским мемориальным комплексом «Национальный музей истории Великой Отечественной войны 1941-1945 годов», а российские почтовики, в свою очередь, доставили послания из прошлого родственникам написавших их солдат в Уфе, Казани и других российских городах.

Почта России – является важнейшим элементом социальной инфраструктуры страны. Она объединяет граждан на всей территории Российской Федерации, обеспечивая их надежной почтовой связью шаговой доступности.

Федеральный почтовый оператор стремится использовать свою обширную сеть, охватывающую всю территорию страны, для удовлетворения максимального количества насущных потребностей граждан. Во многих населенных пунктах почта является практически единственным каналом связи с внешним миром. Почтовики обеспечивают своим клиентам не только доступ к самым необходимым в повседневной жизни услугам, но зачастую также социальную поддержку, помощь в решении бытовых проблем. Эта миссия работников Почты России особенно важна для одиноких пожилых людей и инвалидов, проживающих в малонаселенных сельских районах со слабо развитой инфраструктурой.