|
|
|
|
|
ПЕРВАЯ ПОЛОСА |
|
11-10-2018, 10:05 | Музей истории религий и национальностей Прикамья приглашает сарапульцев и гостей города |
|
«Музей истории религий и национальностей Прикамья» организован в Сарапульской епархии по благословению Преосвященного Антония, епископа Сарапульского и Можгинского. Проект создания Музея получил поддержку Координационного комитета по проведению конкурсов на предоставление грантов Президента Российской Федерации в соответствии с Распоряжением Президента Российской Федерации от 3 апреля 2017 года № 93-рп «Об обеспечении в 2017 году государственной поддержки некоммерческих неправительственных организаций, участвующих в развитии институтов гражданского общества, реализующих социально значимые проекты и проекты в сфере защиты прав и свобод человека и гражданина». Музей истории религий и национальностей Прикамья, где действуют залы «Христианство», «Ислам» и выставки «Башкиры», «Марийцы», «Русские», «Татары» и «Удмурты» открыт 6 февраля 2018 года. Помимо выставочной и экскурсионной деятельности в Музее проводятся занятия «Кулинарные традиции народов Прикамья», «Праздник с историей», круглые столы, беседы и научные конференции. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
» В 1 полугодии почтовики Удмуртии доставят более 6 миллионов изданий.
11-04-2012, 15:34 | Городские вести | автор: novin |
|
|
Именно столько изданий выписали жители Удмуртской Республики. А с 1 апреля во всех почтовых отделениях страны стартует новая подписная кампания на второе полугодие 2012 года. До 15 июня все желающие смогут оформить подписку на любой журнал или газету из 15 тысяч изданий, представленных в каталогах «Почта России», «Роспечать», «Пресса России». Остаются в силе и постоянные скидки от Почты России: 20% от стоимости услуг связи ветеранам и участникам Великой Отечественной Войны и инвалидам I и II групп и 100% - слепым и слабовидящим гражданам, выписывающим специализированные (напечатанные рельефно-точечным, плоскопечатным шрифтом) издания. Для подписчиков самых массовых и востребованных газет и журналов - центральных изданий с разовым подписным тиражом свыше 220 тыс. экземпляров, а также областных, краевых и республиканских изданий с тиражом более 15,5 тыс. экземпляров - Почта предоставляет 17% скидку. Для подписчиков всех районных и городских газет и журналов предприятием предусмотрена скидка в размере 25%. Кроме того, на любимые популярные издания по льготным ценам можно будет подписаться и в период «Всероссийской декады подписки», которую традиционно планируется совместно с издательствами организовать в мае. Почта России сохраняет тарифы неизменными уже девятую подписную кампанию. Предприятие выполняет важную социальную миссию - доставляет населению газеты и журналы практически бесплатно, так как услуга подписки не приносит дохода и является убыточной. Государство лишь частично компенсирует Почте убытки. |
|
|
|
|
|
|
|
» «Мобильная почта» уверенно растет
11-04-2012, 11:32 | Городские вести | автор: novin |
|
|
В 2011 году Почта России реализовала в своих отделениях около 200 тысяч мобильных телефонов и гаджетов – втрое больше, чем в 2010 году, когда в почтовых фронт-офисах было продано 65 тысяч аппаратов. В 2012 году компания намерена нарастить продажи еще на 70 - 80%, доведя их до 350 тысяч. Продажи карт оплаты в отделениях связи выросли в этом году более чем в 2 раза и составляют сейчас около 900 тысяч штук в месяц. Рост продаж SIM-карт за 10 месяцев 2011 года составил 219% или 256 тысяч против 80 тысяч за тот же период прошлого года. Все вышеперечисленные направления бизнеса объединяются в направление «Мобильная Почта». Сотрудничество с сотовыми операторами по продаже карт оплаты и контрактов сотовых операторов, а также продажи сотовых телефонов на Почте России начались с лета прошлого года и сегодня осуществляются в 74 регионах страны. В основном, в отделениях представлены недорогие (до 3 000 рублей) телефоны, которые решают базовые задачи мобильной коммуникации – звонки, смс, имеют функции прослушивания аудиозаписей и фотосьемки, а также встроенное радио. Тем самым для большинства населенных пунктов России решается задача обеспечения шаговой доступности устройств мобильной связи. Помимо базовых моделей, представленных на витринах отделений почтовой связи, клиентам Почты России в ближайшей перспективе станет доступен широкий ассортиментный ряд телефонов, включающий смартфоны. Приобрести их можно будет через каталоги, которые будут представлены в каждом отделении. Срок доставки при заказе по каталогу составит 1-3 дня. В целом товарооборот розничных продаж товаров в отделениях связи в 2011 году составит более 21 млрд рублей, что на 12% больше, чем в 2010 году. Развитию Почты России на рынке сотового ритейла способствует развитая сеть почтовых отделений – более 40 тысяч по стране - и их модернизация, в рамках которой предусматривается выделение специальных зон, отведенных под розничную торговлю. Всего сейчас оборудовано около пяти тысяч таких зон. Кроме того, в отделениях установлено около двух тысяч платежных терминалов, предоставляющих клиентам возможность оплачивать услуги, в том числе услуги мобильной связи. |
|
|
|
|
|
|
|
» Новые стандарты обслуживания на Почте – клиент в центре внимания
11-04-2012, 08:20 | Городские вести | автор: novin |
|
|
Почта России приступила к внедрению стандартов качества клиентского обслуживания в своих отделениях. Это очередной шаг федерального почтового оператора в направлении повышения уровня почтового сервиса и эффективности почтовой сети. Как ожидается, в перспективе нововведение приведет к существенному росту доходности отделений почтовой связи. «Важной частью кардинального обновления федерального почтового оператора является повсеместное внедрение не только новейших технологий, но и комплекса современных маркетинговых инструментов, направленных на приведение качества обслуживания в соответствие с потребительскими ожиданиями», – заявил заместитель генерального директора ФГУП «Почта России» Игорь Мандрыкин. Внедряемые в почтовых отделениях стандарты качества клиентского сервиса – это то, что вправе получить каждый современный клиент, заходя в любой фронт-офис Почты России, – не только высокопрофессиональное обслуживание, но также комфортная атмосфера, вежливое и предупредительное обхождение и позитивный настрой. Стандарты предполагают четкое соблюдение определенных норм сервиса и взаимодействия с клиентами. Это и обязательное приветствие свободным оператором зашедшего в отделение посетителя, и общение на «Вы» во время обслуживания, и заблаговременное размещение информации о смене графика работы, и многое другое. Кроме того, Почта России вводит специальные требования к форме одежды и организации рабочего места. Добиться повсеместного следования стандартам качества клиентского обслуживания Почте России поможет внедренная на предприятии мотивационная схема сдельной оплаты труда и проведение специальных контрольных исследований по методу «Таинственный клиент». В 2011 году по такому методу уже прошла проверку четверть всех отделений почтовой связи страны. На следующий год планируется проверить почти все фронт-офисы почтового оператора – 40 из 42 тысяч объектов. В 2012 году на реализацию проекта Почта России намерена направить значительные средства. В понятие качества сервиса Почта России также вкладывает точность проведения операций и оптимизацию технических процессов обслуживания клиентов. Предприятие оптимизирует сервис на базе экспериментальных отделений, и в настоящее время скорость обслуживания клиентов в них выросла на 15%. Повышение качества клиентского сервиса позволит улучшить экономические показатели каждого отделения. Предполагается, что доход фронт-офисов после внедрения стандартов увеличивается на 30-60% за счет совершенствования клиентского обслуживания и роста спроса на новые услуги. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
» Центры общественного доступа к госуслугам работают в почтовых отделениях Сарапула и Сарапульского района
10-04-2012, 15:55 | Городские вести | автор: novin |
|
|
С октября 2011 года у жителей Сарапула и Сарапульского района появилась возможность воспользоваться государственными и муниципальными услугами в отделениях Почты России. Уже сегодня сотрудники Почты бесплатно консультируют население о порядке и сроках оказания тех или иных услуг, предоставляют адресно-справочную информацию о том, какие документы и справки необходимы для их получения. В случае необходимости оператор также может оказать клиенту содействие в формировании необходимого пакета документов, а именно: распечатать или скопировать бланки, помочь с их заполнением. Плата за эту услугу также не взимается. Кроме того, в почтовых отделениях, где установлены Пункты коллективного доступа в Интернет, клиенты могут воспользоваться интернет-порталами госуслуг и самостоятельно либо в сопровождении почтового работника собрать необходимую информацию. Так, за три месяца прошедшего года госуслугами на почте воспользовались около 1300 человек. Большинство из них интересовала именно справочная информация, однако сотрудники отделений Почты России готовы помочь населению и с оформлением готовых запросов. Пока почтовые отделения Сарапула и Сарапульского района предоставляют информацию о порядка 50 государственных и муниципальных услугах. Но в планах почтовиков расширить их перечень, как и количество отделений, готовых исполнять функции центров общественного доступа к ним. На сегодняшний день на сети отделений почтовой связи действуют 34 ЦОДа, однако уже к концу 2012 года планируется увеличить их количество до 380. Именно столько почтовых отделений Удмуртии предоставляют населению возможность выхода в Интернет через Пункты коллективного доступа. А пока сотрудники почты проходят учебу по оказанию государственных и муниципальных услуг населению, чтобы клиенты могли получать квалифицированную помощь. Новые возможности почты особенно актуальны для сельских глубинок. Нередко их жителям, чтобы получить тот или иной документ или справку, необходимо неоднократно выезжать в райцентр за несколько километров от дома. Теперь же сельчанам нужно просто прийти в ближайшее почтовое отделение, где оператор не только проконсультирует, но также поможет сформировать необходимый пакет документов для получения госуслуги. Уточнить информацию об оказании госуслуг в отделениях УФПС Удмуртской Республики можно по тел. (3412) 72-80-30. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
» Денежные переводы в Таджикистан станут быстрее
9-04-2012, 15:08 | Городские вести | автор: novin |
|
|
Скорость прохождения почтовых переводов между Россией и Таджикистаном существенно возрастет. Теперь минимальный срок выплаты перевода получателю составит несколько часов. Это станет возможным благодаря технологии электронного обмена денежными переводами через Международную финансовую систему Всемирного почтового союза. Почта России использует ее уже много лет, теперь к ней подключается и Таджикистан. Тарифы на услугу останутся неизменными. На территории России деньги можно будет отправить и получить только в российских рублях, на территории Таджикистана – в сомони. Ежегодно границу с Россией пересекает более 1 млн жителей Таджикистана – в основном трудовых мигрантов Использование современной электронной технологии существенно улучшает пользовательские характеристики услуги денежных переводов, повышает ее привлекательность для клиентов и стимулирует рост спроса. На сегодняшний день Почта России осуществляет обмен электронными денежными переводами через Международную финансовую систему Всемирного почтового союза с Азербайджаном, Арменией, Белоруссией, Казахстаном, Киргизией, Молдавией, Украиной, Узбекистаном, Латвией, Литвой, Эстонией и Францией. Ранее Почта России обменивались с Таджикистаном почтовыми переводами только с использованием «гибридной технологии». Информация о переводе передавалась по электронным каналам связи до информационно-расчетного центра Почты России, а оттуда – на бумажных носителях по почте до места назначения в Таджикистане. По причине низкой скорости прохождения перевода на территории партнеров средний срок доставки перевода по такой технологии мог составлять до 10-15 дней. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Календарь |
|
|
|
« Октябрь 2024 » |
---|
Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | |
|
|
Опрос |
|
|
|
Улучшение качества жизни в Сарапуле зависит от |
|
|
|