Новейшие инновационные технологии, которые уже в ближайшее время должны качественно изменить работу Почты России, повысить потребительские свойства, доступность и комфортность услуг почтовой связи для клиентов, федеральный почтовый оператор представляет на XXIV Международной выставке «Связь-Экспокомм-2012». За время проведения выставки посетители смогут своими глазами увидеть будущее российской почты, большое количество технологических новинок и инновационных решений, на базе которых в настоящее время формируется современная и эффективная система высококачественной федеральной почтовой связи, в полной мере отвечающая потребностям населения, государства и бизнеса.
На выставочном стенде Почты России площадью около 100 кв. м., оформленном в корпоративном стиле, будет развернута широкая экспозиция новейшего почтового оборудования и технологий как в виде действующих образцов, так и в формате презентаций на видео-стене. Внедрение инноваций позволяет ускорять операции обслуживания клиентов при приеме отправлений и платежей, а также при доставке почтовой корреспонденции, сокращать очереди в почтовых отделениях, повышать производительность труда на почтовой сети.
Один из ключевых экспонатов Почты России – представленное на открытой площадке ЦВК «Экспоцентр» действующее передвижное отделение почтовой связи (ПОПС) – автомобиль на базе шасси ГАЗ 33081, в котором можно воспользоваться комплексом услуг почтовой связи.
Полностью в автономном режиме (исключением станет лишь подведенное электричество, чтобы не заводить на выставке дизельный генератор, от которого ПОПС работает на маршруте), как в полевых условиях, ПОПС на выставочной площадке предоставляет все почтовые услуги, сможет принять срочные переводы «Форсаж», коммунальные платежи, платежи за услуги сотовой связи, Интернет и кабельного телевидения, подписку на газеты и журналы. Так же, как в обычном почтовом отделении, здесь можно будет приобрести лотерейные билеты, авиа- и железнодорожные билеты, продажа которых будет производиться и на маршруте передвижных отделений почтовой связи. Среди прочих ПОПС может предоставить и комплекс финансовых услуг.
Сегодня в российских регионах работает уже около 300 передвижных отделений связи, и еще 200 должно появиться в этом году. По «производительности» одно передвижное отделение способно заменить около 5 стационарных. Но главное – с внедрением ПОПС полноценная почта появится даже там, где ее никогда не было, а обслуживание населения осуществлялось почтальонами на дому. По функциональности передвижные офисы Почты – это полноценные почтовые отделения, равноценные по своей технической оснащенности городскому отделению почтовой связи (ОПС).
Почта на колесах уже работает почти в трех десятках российских регионов. Передвижные почтовые отделения обслуживают значительные территории. Например, недавно введенное в эксплуатацию ПОПС в Забайкальском крае курсирует по 5 маршрутам, общая протяженность которых превышает 1,5 тысяч километров. Самый длинный путь – от Читы до Ленинска и обратно – составляет почти 400 километров. Автомобили повышенной проходимости позволяют почтовикам доставлять корреспонденцию даже в условиях бездорожья, изношенности или полного отсутствия инфраструктуры.
В рамках выставочной экспозиции Почты России в оn-line режиме демонстрируется работа системы мониторинга передвижения почтового автотранспорта с помощью спутниковой навигационной системы ГЛОНАСС. Контроль проводится с развернутого на стенде диспетчерского пункта с выводом изображения на экран большой диагонали (не менее 200 см).
Внедрение спутниковых технологий ГЛОНАСС для контроля и управления транспортом ФГУП «Почта России» позволяет усовершенствовать логистику доставки почтовых отправлений, развивать магистральные маршруты, более точно рассчитывать стыковочное время магистральных и региональных маршрутов доставки. Все это позволяет сократить время доставки сообщений до адресатов.
На стенде Почты России также впервые будут продемонстрированы возможности оказания государственных и муниципальных услуг с использованием почтовой инфраструктуры. На специально выделенном пункте коллективного доступа на стенде предприятия оператор-консультант покажет всем желающим, как работают многофункциональные общественные приемные на базе отделений почтовой связи.
В почтовых многофункциональных общественных приемных обеспечивается доступ клиентов к федеральному и региональным порталам госуслуг и другим информационным ресурсам, используемым в каждом конкретном регионе. Они предоставляют государственные и муниципальные услуги в режиме «одного окна» в шаговой доступности для клиентов и являются агентскими фронт-офисами региональных или муниципальных многофункциональных центров оказания госуслуг. Развитие сети почтовых общественных приемных на базе инфраструктуры федерального почтового оператора позволяет существенно повысить доступность государственных и муниципальных услуг для населения.
Кроме того, на стенде Почты России посетителям предоставлена возможность ознакомиться с работой автоматизированной доставочной станции (постомата), предназначенной для выдачи почтовых отправлений клиентам на принципах самообслуживания, а также банкомата–ресайклера, терминала самообслуживания «Искра-102 П», мобильной кассы почтальона (МИК-25) для оформления расчетных операций с клиентом по месту предоставления услуг и т.д.

Более 300 тысяч открыток от граждан передали почтовые работники ветеранам Великой Отечественной войны в рамках Всероссийской акции «Благодарность земляков», которая была организована ФГУП «Почта России» специально к 67-ой годовщине Победы. Каждый желающий мог подписать поздравительные открытки тем, кто защищал свою страну на поле боя или самоотверженно трудился в тылу. Для сбора поздравлений федеральным почтовым оператором были установлены специальные почтовые ящики.
«День великой Победы – самый великий праздник нашего народа! Вы были в числе тех, кто сделал все возможное и невозможное, чтобы он стал одним из лучших в календаре нашей Родины».
«9 мая 1945 года навсегда останется в народной памяти как символ мужества и доблести советских воинов. Примите слова благодарности за наши спасенные жизни, за мощь и славу родного государства, за мужество!»
«Говорю вам спасибо за то, что я есть, за то, что живу! Спасибо, что в то тяжелое время были там, где страшно, где сражались не за орден и медаль, а за тех, кто ждал вас дома, за будущих детей и внуков. И мы, ваше «будущее», сегодня желаем вам самого главного - здоровья. Оно для вас сейчас нужнее всех благ».
Вот примеры посланий, которые россияне адресовали ветеранам. Только за первые несколько дней акции почтальоны собрали десятки тысяч поздравлений, а в праздники количество открыток, подписанных гражданами, возросло в десятки раз.
В акции «Благодарность земляков» приняли участие свыше 25 филиалов ФГУП «Почта России», более 2700 отделений почтовой связи, более 500 школ, колледжей, кадетских корпусов и вузов.
В привязке к акции был организован региональный этап Всероссийского конкурса «Лучший урок письма» со специальной номинацией «Письмо ветерану». Школьники, учащиеся колледжей, воспитанники кадетских корпусов и суворовских училищ написали много теплых слов людям, подарившим стране и всему миру Победу.
Роль почты в годы Великой Отечественной войны была велика: она решала стратегические задачи государства и поддерживала боевой дух в войсках, почтовая связь соединяла людей, разделенных войной. Ветераны, так же, как и много лет назад, с нетерпением ждут почту, особенно в праздничные дни. Открытки со словами благодарности от новых поколений, которым они подарили жизнь, стали для участников войны приятным сюрпризом, трогающим до глубины души.

Ижевск. Удмуртия. В республике завершились зональные туры первого Открытого республиканского фестиваля удмуртской культуры. Как сообщили в пресс-службе Дома дружбы народов, участие в нем приняли творческие коллективы, отдельные исполнители, мастера декоративно-прикладного искусства и ремёсел региона. Начались выступления еще 10 марта этого года конкурсом в Уве. Он объединил программы деятелей культуры Селтинского, Увинского, Сюмсинского и Вавожского районов. 11 марта состоялся зональный просмотр программ в культурном комплексе «Центральный» с. Завьялово, где выступили 10 коллективов из Шарканского и Завьяловского районов. 17 марта в Якшур-Бодьинском сельском культурно-информационном центре конкурсные программы представили творческие коллективы Игринского, Кезского и Якшур-Бодьинского районов. Учтя пожелания жюри, в конкурсной программе Якшур-Бодьинского района приняли участие сельские ансамбли. Программу украсило выступление двух бабушек (ансамбль удмуртской песни «Азвесь» Сюровайского сельского информационно-культурного центра), спевших свадебный крезь. Выступили коллективы, исполняющие песни а’capella, в настоящей удмуртской манере, которая, к сожалению, уже пропадает при исполнении народных песен на сцене и уступает избыточно громкому, кричащему пению. 4 марта жители Сарапула приняли у себя в гостях ансамбли Камбарского, Сарапульского, Киясовского и Каракулинского районов. В основе конкурсной программы города «Гуждор шулдыръяськон» («Веселье на проталинке») были выступления молодёжных коллективов учебных заведений города. 7 апреля в поселке Яр выступили лучшие коллективы из 6 северных районов Удмуртии. 21 апреля в Мало-Сюгинском ЦСДК Можгинского района выступили творческие коллективы Можгинского, Граховского, Алнашского, Малопургинского, Кизнерского районов и города Можги. Этот зональный этап был многочисленным: 40 творческих коллективов с числом участников 340 человек показали свое мастерство на сцене. Отметим, что все представленные на конкурс программы велись на удмуртском языке. Участники конкурса получили дипломы, которые оформлены также на удмуртском языке Сейчас жюри подводит итоги, предстоит определить лучшие творческие коллективы для участия на заключительном этапе открытого республиканского фестиваля удмуртской культуры, который состоится в городе Ижевске в октябре 2012 года.

Ежегодно 18 мая во всем мире празднуется Международный День музеев. Для музея города Сарапула это очень важный и значимый праздник, а также повод привлечь внимание жителей к проблемам сохранения историко-культурного богатства нашего города. В этом году праздник приурочен к наиболее значимым историческим событиям: Году Российской истории, 1150-летию зарождения российской государственности, 200-летию победы России в Отечественной войне 1812 года, Году оружейной славы Удмуртии.

19 мая Музей истории и культуры Среднего Прикамья организует целый ряд мероприятий, которые пройдут на всех площадках музейного комплекса.

Праздничная программа «уДачное соцветие» (с 14:00 до 23:00) начнется в дневное время в художественно-выставочном комплексе «Дача Башенина». В вечернее время историко-краеведческий музей радушно приглашает на традиционную ежегодную акцию «Ночь музеев- 2012» (с 20:00 до 23:00). Участников акции ждет театрализованное эстрадное представление «Страницы истории». В течение дня будут организованы экскурсии по музеям, мастер-классы и творческие встречи. Только один день музей представит на всеобщее обозрение редкие экспонаты из собраний музея, среди которых уникальное «Знамя наполеоновской гвардии войны 1812 года».


Приглашаем всех желающих принять участие в музейном празднике! Будем очень признательны и благодарны, если Вы изыщите возможность преподнести в этот день музею нашего города подарок, тем самым поддержав лучшие традиции меценатства и благотворительности, заложенные в начале 20 века лучшими сарапульскими купцами и промышленниками.

Почта России определила фундаментальные цели и задачи, реализация которых позволит ей уже в ближайшие годы стать не просто стабильной, но эффективной компанией – национальным почтовым оператором, в полной мере отвечающим потребностям населения, государства и бизнеса, способным обеспечить высокое качество услуг, которое ожидают от него клиенты. Новая стратегия обеспечит необходимые условия для качественного и эффективного выполнения Почтой России своей важной социальной миссии. Комплекс запланированных мероприятий позволит осуществить масштабную модернизацию инфраструктуры, привести ее в соответствие с требованиями растущей дистанционной торговли, устранить «узкие места» и обеспечить скорейшее прохождение отправлений адресатам.
Разработанный одной из ведущих международных консалтинговых компаний Boston Consuting Group (BCG) документ закладывает основы устойчивого развития и лидерства на рынке. Гражданам реализация стратегии обеспечит значительное повышение качества почтовых услуг и культуры обслуживания, а также доступ к широкому портфелю финансовых продуктов на всей территории страны, в т.ч. в небольших населенных пунктах. Бизнес получит расширенную линейку качественных услуг, индивидуальный подход и высокий уровень сервиса, государство – снижение потребности в финансовой поддержке федеральной почтовой связи. Наконец, реализация стратегических инициатив Почты России благотворно скажется на экономике страны в целом, создав импульс для развития других отраслей (например, дистанционной торговли).
Ключевые стратегические документы, определявшие вектор развития отечественной почтовой отрасли в предыдущем десятилетии – Концепция реструктуризации организаций федеральной почтовой связи и Концепция развития рынка услуг почтовой связи – были приняты еще в 2003 году. Срок действия этих документов истек. Более того, за 10 лет рыночные условия и внутренняя ситуация на предприятии претерпели существенные изменения. Изменение конкурентной среды, новые требования к внутренним процессам потребовали пересмотра стратегических установок развития федерального почтового оператора.
Созданная в 2002 году в качестве единого ФГУПа Почта России была сформирована из разрозненных региональных почтовых предприятий. В течение нескольких лет основные усилия менеджмента были направлены на создание целостной, слаженно работающей почтовой сети. Следующим этапом, к реализации которого реально приступили только в 2009 году, стал вывод предприятия на уровень положительной рентабельности. До этого в течение нескольких лет Почта России приносила государству многомиллиардные убытки.
С 2009 года компания самостоятельно преодолела негативную тенденцию, стала рентабельным предприятием и теперь генерирует ежегодно возрастающую прибыль. Благодаря этому федеральный почтовый оператор возобновил инвестиционный процесс, начал реализацию комплекса мероприятий, направленных на модернизацию инфраструктуры, на повышение качества услуг и сервиса.
Сегодня Почта России переживает переломный момент. Растущая социальная нагрузка, рост издержек на содержание сети, модернизацию инфраструктуры и развитие логистики, негативные глобальные рыночные тренды, либерализация отечественного рынка почтовых услуг, рост конкуренции и другие факторы риска требуют от предприятия скорейшей реализации масштабных стратегических инициатив.
Промедление с ключевыми стратегическими решениями может привести к тому, что Почта окажется вытесненной с перспективных высокомаржинальных рынков, сохранив за собой лишь регулируемые услуги, содержание которых практически полностью ляжет на плечи государства. В этой ситуации сложно будет говорить о модернизации, внедрении новых, доступных и современных услуг, о повышении качества услуг и сервиса.
Разработанная стратегия развития ФГУП «Почта России» в 2012-2016 годах предполагает использование сценария роста доходности Почты за счет активного развития почтовых и банковских услуг, повышения качества логистики и оптимизации затрат. Реализация стратегии позволит к 2016 году достичь выручки в 140 млрд рублей, а к 2020 – 208 млрд рублей в текущей стоимости. За счет этого предприятие сможет наращивать инвестиции в качество и модернизацию.
Наиболее перспективными сферами бизнеса для Почты России является увеличение доли на быстрорастущем рынке посылок и экспресс-доставки с 33% до 46% и развитие финансовых услуг (включая создание Почтового банка). Развитие логистики для обеспечения скорости и надежности перевозки почтовой корреспонденции и IT-инфраструктуры для эффективного управления почтовыми потоками позволят улучшить качество услуг. Рост доходности сети может быть достигнут за счет внедрения новых услуг и повышения производительности труда.
Стратегия Почты России нацелена на решение главной задачи – перейти от выживания к устойчивому самостоятельному развитию в качестве эффективного и современного национального почтового оператора, предоставляющего на всей территории страны комплекс услуг, по своей доступности, качественным характеристикам и потребительским свойствам полностью отвечающих потребностям и ожиданиям пользователей.

ФГУП «Почта России» принимает меры по улучшению условий труда своих работников. Большое внимание уделяется вопросам аттестации рабочих мест как важнейшей составляющей системы управления охраной труда на предприятии. На сегодняшний день в Почте России уже аттестовано 44% всех рабочих мест. В Центральном федеральном округе, где объемы работы у почтовиков традиционно высокие, этот показатель составляет около 66%.
По словам заместителя генерального директора ФГУП «Почта России» Антонины Кузнецовой, здоровье и личная безопасность каждого сотрудника являются приоритетом при организации рабочего процесса на предприятии.
Почта России несет колоссальную социальную нагрузку. Предприятие оказывает регулируемые услуги почтовой связи по утвержденным государством социально-ориентированным тарифам, уровень которых ниже себестоимости. Убытки по данному направлению компенсируются предприятию лишь частично. Остальное Почта вынуждена покрывать за счет доходов, получаемых от рентабельных направлений деятельности, из-за чего сокращаются инвестиционные возможности предприятия. При этом последние серьезные государственные инвестиции в почтовую отрасль были сделаны еще в 1980-х годах.
Длительное недоинвестирование не могло не сказаться на уровне автоматизации производственных процессов, технической оснащенности объектов почтовой связи и условиях труда почтовых работников. Сегодня Почта России направляет собственные средства и использует все возможности для улучшения этих параметров, заботясь, в первую очередь, о людях.
Задача улучшения условий труда почтовых работников решается по всем направлениям. Так, Почтой России реализуется проект модернизации отделений почтовой связи (ОПС), который предполагает не только создание комфортной обстановки для клиентов, но и повышение эргономики рабочих мест для сотрудников ОПС, оснащение фронт-офисов средствами малой механизации.
В рамках реализации программы по модернизации сети ОПС в 2011 году переоборудовано 624 почтовых отделения. Общая сумма затрат по проекту превысила 3,5 млрд рублей. Средства направлены на проведение ремонтных и строительно-монтажных работ, закупку почтовой мебели и торгового оборудования, а также на оформление отремонтированных помещений элементами фирменного стиля Почты России. Для почтовых отделений закуплена многооборотная тара для корреспонденции. Кроме того, в помещениях устанавливаются металлические столы со встроенными весами и специальными роллингами для приемки посылок. Это способствует улучшению условий труда работников почты и, как следствие, повышению производительности труда и качества обслуживания клиентов.
Одним из приоритетных направлений развития предприятия, обеспечивающих улучшение условий труда его работников, является совершенствование логистических процессов. Сегодня почтовая сеть остро нуждается в автоматизации процессов сортировки всех видов почтовых отправлений. Работа двух Автоматизированных сортировочных центров (АСЦ) - Московского и Санкт-Петербургского - позволяет автоматизировать процессы сортировки более чем для 20% всей почты, принимаемой на территории РФ. Строительство АСЦ дает возможность сократить долю тяжелого и низкопроизводительного ручного труда: суммарно Московский и Санкт-Петербургский АСЦ обрабатывают сегодня до 4,7 миллиона почтовых отправлений в сутки. В планах Почты России открытие более 30 автоматизированных сортировочных центров по всей территории РФ.
В целях повышения качества и безопасности почтовых перевозок в Почте России идет процесс обновления автопарка. На сегодняшний день автопарк Почты насчитывает более 17 тысяч единиц транспорта по всей стране. В настоящее время идет закупка современных моделей автомашин Iveco, Volkswagen, ГАЗ, УАЗ, ВАЗ и других марок. Выбор осуществляется исходя из решаемых задач, а также с учетом комфорта и удобства для почтовых водителей.

Надежности и безопасности почтовых перевозок способствует оснащение почтовых автомобилей спутниковыми терминалами и подключение их к автоматизированной системе мониторинга. Сегодня уже 10 тысяч единиц автотранспорта Почты России оснащены бортовым оборудованием ГЛОНАСС/GPS, в течение 2012 года терминалы будут установлены на все автомобили предприятия, задействованные в перевозке почтовых грузов. По оснащенности автомобильного транспорта оборудованием ГЛОНАСС Почта России является сегодня лидером среди организаций Российской Федерации.

Почтальоны, доставляющие почту на длинных маршрутах, а также работники почтовых отделений сельской местности и удаленных труднодоступных районов, где автомобильное движение может быть затруднено, обеспечиваются велосипедами, оборудованными специально для перевозки корреспонденции. В 2011 году было закуплено более 11 тыс. велосипедов.
Немаловажную роль в повышении производительности труда работников играет и социальная политика предприятия, направленная на поддержку работников почты. Коллектив Почты России имеет социальные гарантии, включая добровольное медицинское и социальное страхование, в том числе от несчастных случаев на производстве, материальное стимулирование по результатам работы, возможность обучения и повышения квалификации без отрыва от производства. В 2012 году предприятие планирует значительно расширить социальный пакет за счет разработки и внедрения программы корпоративного кредитования, страхования несовершеннолетних детей работников, развития программ летнего отдыха сотрудников и членов их семей и т.д. Кроме того, для лучших работников предприятия предусмотрены поощрения и награды в соответствии с Положением Почты России. Почта России оказывает социальную поддержку сотрудникам, вышедшим на пенсию, в рамках программы негосударственного пенсионного обеспечения. С начала запуска программы в 2009 году общее количество открытых пенсионных счетов превысило 160 тыс. В настоящее время регулярные пенсионные взносы уже перечисляются 116 тыс. работникам Почты. Объем перечисленных в 2011 году денежных средств на именные пенсионные счета работников составил 600 млн. рублей.