Зарубежные коллеги перенимают инновационный опыт российских почтовиков

Технология электронного документооборота, внедренная на Почте России, представила большой интерес для украинских почтовиков, находившихся с официальным визитом в России.

Передовые российские технологии в области почтовой связи были продемонстрированы объединенной делегации «Укрпочты» и Пенсионного фонда Украины, посетивших с официальным визитом Нижний Новгород. Особое внимание украинские почтовики уделили опыту российских коллег по использованию технологии электронного документооборота (ТЭД) при доставке пенсий и социальных пособий. В настоящее время рассматривается вопрос о внедрении данной технологии на территории Украины, ведь доставка пенсий и пособий – приоритетная услуга для почтовых управлений двух стран.

Первый информационно-выплатной центр, осуществляющий обработку пенсионных документов, был введен в эксплуатацию в Нижнем Новгороде, в текущем году Почта России внедряет ТЭД во всей России. В рамках визита украинская делегация посетила информационно-выплатной центр, пенсионный доставочный участок Нижегородского филиала Почты России, Отделение Пенсионного фонда РФ по Нижегородской области. Гостям были показаны все этапы доставки пенсий и социальных пособий с использованием ТЭД - от передачи массивов электронных данных Пенсионным фондом Почте России до выплаты денежных средств получателям и автоматизированного формирования отчетов для Пенсионного фонда и Почты России, а также раскрыты все технологические принципы и приемы. Благодаря новой технологии получателям социальных выплат на руки выдается персонифицированный документ, содержащий детализированную информацию о типах, периодах и сумм начислений, что важно для информирования клиентов и оперативного решения возникающих вопросов.

Почтовики Украины отметили, что ТЭД позволяет сделать доставку пенсионных средств прозрачной, эффективной и удобной для получателей, обеспечивает автоматизированную обработку, оперативность учета и ежедневный мониторинг выплат пенсий и пособий, повышается культура обслуживания клиентов.

По словам Директора департамента пенсионного обеспечения Пенсионного фонда Украины В.Г. Машкина, на Украине уже идет централизация баз данных, поэтому электронный документооборот очень интересен с точки зрения использования единого программного продукта.

Почта России не только использует передовые зарубежные и инновационные технологии в своей работе, но и адаптирует их с учетом специфики российской глубинки, создавая ноу-хау, которые затем применяются на территории всей России.

Внедрение передовых почтовых технологий и автоматизация производственных процессов являются приоритетными задачами в рамках работы по повышению эффективности российского почтового оператора. Обмен опытом между ФГУП «Почта России» и УГППС «Укрпочта» является свидетельством хороших партнерских отношений, которые направлены на улучшение качества почтового обслуживания населения двух стран.