По данным исследования Центра изучения пенсионного реформирования (ЦИПР) Почта России вызывает наибольшее доверие у российских пенсионеров среди государственных структур.
В числе услуг, оказываемых выделенными окнами, прием разнообразных платежей – оплата ЖКХ, сотовой и стационарной связи, штрафов ГИБДД. Здесь же можно оформить страховой полис, получить наличные или пополнить банковскую карту, погасить кредит, получить или отправить денежный перевод как внутри страны, так и за рубеж.